Сегодня редакции ASP News интервью любезно согласилась дать Екатерина Викторовна Казакова,
специалист по ведению ФГИС «Меркурий» в компании ООО «ДПК» («Деснянский пищекомбинат»).
Екатерина Викторовна, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, с какими трудностями вы сталкивались при работе с ФГИС «Меркурий» до внедрения интеграции?
Я относительно новый сотрудник и начала работать уже тогда, когда все процессы в компании были автоматизированы с помощью решения «АСП.Шлюз» от АО «АСП». Личного опыта работы без интеграции у меня практически не было, но от коллег я неоднократно слышала, что до автоматизации работать с ФГИС «Меркурий» было крайне сложно и трудоемко. Многие операции приходилось выполнять вручную, на это уходило слишком много времени и сил.
Насколько просто и удобно вам сейчас работать с учетом автоматизации процессов? Оцените по шкале от 1 до 10.
Я однозначно ставлю 10 баллов.
Это действительно колоссальная помощь в работе. Честно говоря, я уже не представляю, как можно обходиться без АСП.Шлюза. Все процессы понятны, логичны и удобны. Иногда, конечно, бывают задержки при отправке электронных ветеринарных сопроводительных документов, но это связано исключительно с качеством интернет-соединения. На скорость интернета, к сожалению, ни одна система повлиять не может.
Согласна, все интеграционные продукты АСП, а это не только “АСП.Шлюз”, работают через API протокол.
Есть ли что-то, что вы хотели бы улучшить в автоматизации?
Единственный момент, который хотелось бы доработать, — это процесс инвентаризации.
У нас достаточно часто бывают отключения электроэнергии и проблемы с интернетом. Инвентаризация — это такой процесс, при котором любое действие необратимо: если нажал кнопку, вернуть операцию уже нельзя. Было бы очень удобно, если бы появилась поэтапная блокировка или дополнительное подтверждение, чтобы можно было предотвратить случайное списание продукции в форс-мажорных ситуациях.
Насколько оперативно реагирует техническая поддержка АО «АСП» на обращения?
Техническая поддержка работает быстро и эффективно. Если звонить напрямую, отвечают сразу. Особенно хочу отметить удобство работы через элемент в АСП.Шлюзе — с его помощью все вопросы решаются практически мгновенно. Менеджеры подробно объясняют, показывают, всегда готовы помочь.
Рассматриваете ли вы другие решения от АО «АСП», например «АСП.Маркировка» или «АСП.Склад.WMS»?
Да, рассматриваем. В связи с введением обязательной маркировки «Честный ЗНАК» в мясной отрасли, а у нас именно готовая мясная продукция, этот вопрос становится для нас особенно актуальным.
Рекомендовали бы вы «АСП.Шлюз» компаниям, которые только планируют внедрение интеграции? Почему?
Однозначно да.
По словам коллег, которые работали с ФГИС «Меркурий» без автоматизации, на ручную обработку уходило огромное количество времени, часто возникали непонятные и спорные моменты. Это невыгодно ни с точки зрения ресурсов, ни с точки зрения стабильности процессов.
Мне самой всего один раз пришлось поработать с «Меркурием» вручную — и повторять этот опыт совершенно не хочется. С автоматизацией работа становится прозрачной, быстрой и значительно менее стрессовой.
Благодарю за беседу.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
