Специалисты по информационной безопасности Wildberries и Russ предупреждают о новой мошеннической схеме, которая активно используется преступниками для обмана клиентов.
Злоумышленники звонят людям, представляясь сотрудниками маркетплейса, и сообщают, что срок бесплатного хранения заказа якобы истекает. Чтобы избежать дополнительной платы, они предлагают «отменить заказ», для чего просят клиента назвать код из SMS-сообщения.
Эксперты подчеркивают, что мошенники не имеют доступа к реальным данным о заказах клиентов. Они действуют методом массового обзвона, надеясь застать человека врасплох. Это одна из разновидностей социальной инженерии, где главная цель злоумышленников — получить доступ к конфиденциальной информации, такой как данные личного кабинета на Госуслугах или реквизиты банковской карты.
Wildberries напоминает, что на маркетплейсе не существует платного хранения заказов. Если клиент не забирает товар в течение 14 дней, заказ автоматически отменяется: деньги возвращаются покупателю, а товар отправляется обратно на склад.
Как защитить себя от мошенников?
- Никогда не сообщайте коды из SMS-сообщений третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником маркетплейса или банка.
- Помните, что официальные представители компаний никогда не запрашивают конфиденциальные данные по телефону.
- Если вам поступил подозрительный звонок, завершите разговор и самостоятельно свяжитесь с поддержкой маркетплейса через официальные каналы.
- Внимательно проверяйте информацию о статусе заказов только через личный кабинет на сайте или в приложении.
Специалисты призывают пользователей быть бдительными и не поддаваться на уловки мошенников, которые становятся все более изощренными. Сохранение конфиденциальности данных — это ключевой способ защитить себя от финансовых потерь и мошеннических действий.
С уважением к Вашему делу Ника Виноградова
Источник: New Retail
