Интервью с Алексеем Ильиным (ТД «Горняк», Донецк) о внедрении «Меркурия» и «Честного знака»

Сегодня Алексей Владимирович Ильин, оперативный менеджер по работе с ФГИС «Меркурий» рассказал журналисту АСП Ньюс, как крупный торговый дом «Горняк» из Донецка работает с “АСП.Шлюз (Меркурий)” и “АСП.Маркировка”, о сложностях работы в новых регионах, о сроках, технической поддержке и планах на будущее.

Краткая справка:
ООО ТД «Горняк» молокозавод №2 (Донецк) — крупное предприятие в Донецкой Народной Республике по переработке молока и производству молочной продукции, основанное в 1965 году. Производственная мощность предприятия свыше 300 тонн молока в сутки. Профессионализм, ответственность и творческий подход персонала Гормолокозавода №2 позволяет производить более 150 наименований молочной продукции.

Приоритетным направлением является производство натуральных традиционных свежих молочных продуктов: молока, кефира, ряженки, йогуртов, сметаны, творожных изделий, сливочного масла и сыра. За этими достижениями стоит труд более 800 человек.

Предприятие имеет свою дистрибьюцию по всей территории ДНР и ЛНР.

С 2025–2026 годов интегрирует обязательные системы прослеживаемости товаров: ФГИС «Меркурий» (электронные ВСД) и «Честный знак» (маркировка). Партнер по автоматизации — АО «АСП».

-Алексей Владимирович, здравствуйте. Вы используете два ключевых продукта АО «АСП» — “АСП.Шлюз (Меркурий)” и “АСП.Маркировка”. Насколько для вас было важно получить оба решения от одного интегратора?

-Ника, добрый день. Начну с того, когда наша компания только столкнулась с новыми системами контроля — ФГИС «Меркурий» и «Честный знак», — первым, кто показал нам принцип работы и интеграции, был один из клиентов АО «АСП». Тот продукт оказался довольно прост в обращении, поэтому мы решили обратиться именно в эту компанию.

По «Честному знаку» у нас уже был другой партнер, но он не смог обеспечить полную автоматизацию процесса. Мы снова обратились в АСП. Менеджер предоставила презентацию, которая понравилась нам гораздо больше. Особенно заинтересовал продукт «АСП.Склад WMS», который планируем внедрять чуть позже.

Отмечу, что предприятие у нас очень крупное, документов много. Без АСП.Шлюза (Меркурий) обрабатывать их в течение суток было бы проблематично.

-Назовите, пожалуйста, какое количество кодов маркировки вы вводите и выводите из оборота в месяц? Сколько оформляете и гасите ВСД?

-Через АСП.Шлюз (Меркурий) мы оформляем большие объемы продукции на наши филиалы — они расположены в ДНР и ЛНР. Объемы товарно-транспортных накладных (ТТН) очень большие, и они продолжают расти. Планируем расширяться дальше.

-Как выглядел процесс интеграции по каждому из решений? В какой срок прошло внедрение? Всем ли остались довольны?

-Клиентский Шлюз нам нужно было организовать быстрее, чем «Честный знак». Мы связались со специалистами АСП по Шлюзу и начали внедрение. Программа «Меркурий» оказалась легче. Основная задача — перетяжка и выгрузка больших объемов информации.

С «Честным знаком» принцип работы иной. Первоначальное внедрение проходило тяжело, т.к. изначально у нас был другой партнер по направлению маркировки. После начала работы с АСП мы столкнулись с: заменой ОП, переобучением персонала, синхронизации работы уже существующего оборудования с ПО АСП. На данный момент полностью запущенная одна линия и продолжается внедрение данного продукта на других линиях производства.

-В заявленный изначально срок уложились?

-Конечно нет. Наше предприятие находится не в центре России. Другие регионы с 2018 года прошли все этапы формирования ФГИС «Меркурий» и маркировки «Честный знак». У нас же это всё новое. Специалистов нет. Информацию собирали по крупицам: через своих айтишников, интернет, обзвоны.

Если бы специалист АСП мог выехать к нам на место и мы бы вместе разбирались на месте, процесс пошел бы быстрее. Но АСП таких услуг, к сожалению, не предоставляет. Именно недопонимание на этапе изучения программы и тянуло сроки.

-Оцените, пожалуйста, работу менеджеров и техподдержки АСП от 1 до 10, где 10 — высший балл.

-Алексей Владимирович Ильин:

Элина — мой менеджер. Великолепный специалист, коммуникация 10 из 10. Ответы на вопросы получаю в кратчайшие сроки.

Надежда — руководитель проекта по маркировке. С ней тоже никаких проблем. Твёрдая 10.

Роман из техподдержки — великолепный парень, без его помощи мы бы не справились. Тоже 10.

-При работе с эВСД критически важна скорость. Как Вы оцениваете оперативность АСП.Шлюз (Меркурий) в обработке данных из ФГИС «Меркурий»?

-Мы справляемся, но есть нюанс. Наш отдел (аналитики, операторы, я) изначально занимался «Меркурием». Шлюз очень помогал, хотя есть моменты, которые хотим ещё донастроить — просто руки не доходят.

Как только у нас добавился ещё и «Честный знак», приходится постоянно переключаться. Пока не доделаем маркировку, нет времени на доработку «Меркурия». А некоторые нюансы нас очень волнуют.

Что спасает прямо сейчас: Когда в одном ВСД до 150 позиций разного товара, вручную это тянуть очень долго. Интеграция здорово выручает. Как только «Меркурий» ложится или возникают проблемы с Шлюзом, сразу все звонят: «Когда включится Шлюз?» Пользуемся очень интенсивно.

Важное уточнение:
Пока мы перевели АСП.Шлюз (Меркурий) только в режим оформления транспортных ВСД. Производственный процесс временно отложили из-за незавершённого производства — там было тяжело совмещать его с простыми ВСД. Сейчас около 90% моего времени уходит на незавершёнку, поэтому производственную работу Шлюза я отложил. А вот для филиалов, магазинов и остальных контрагентов АСП.Шлюз работает великолепно.

-Насколько удобным кажется процесс управления остатками кодов маркировки в АСП.Маркировке? Легко ли отслеживать статус и планировать заказы КМ?

-В этот процесс мы ещё не вникли. У нас есть отсрочка до 1 апреля 2027 года. Мы с АСП сделали первую линию, протестировали — всё хорошо. Отработали полный цикл: заказ кода, отправка на линию, регистрация отчёта и передача в «Честный знак».

Поскольку пока не нужно полностью маркировать всю продукцию, мы выделили частичную квоту на каждый продукт и тестируем его. Ручной заказ марок нас пока устраивает. В будущем подготовим для Надежды информацию: на каждую линию и товар — сколько кодов нужно в неделю и месяц.

– Что бы вы посоветовали компаниям, которые только планируют этот путь?

-Прежде всего — не спешить с выбором. Посмотрите несколько интеграторов, сравните продукты. Оцените, какая концепция вам ближе.

Нашему руководителю, например, больше всего понравился продукт АСП.СкладWMS. Плюс быстрая связь с АСП, прозрачный рабочий процесс.

-И в завершении нашей беседы, какие у Вас будут пожелания специалистам АО АСП?

Не стоять на месте, развиваться и стараться наконец выезжать на новые территории со специалистами.

Алексей Владимирович, благодарю Вас за столь откровенную беседу.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова