Не звонок, а находка: Интервью с Александром, региональным торговым представителем ИП Гамидова И.Б., который после звонка менеджера АО «АСП» сэкономил сотни рабочих часов.
Александр, здравствуйте! Спасибо, что согласились на интервью и готовы поделиться опытом внедрения решений «АСП». Давайте начнем с самого начала. С какими трудностями в учёте и передаче данных вы столкнулись до внедрения «АСП.Шлюз» и АСП.ЭДО?
Ника, здравствуйте. Основной «головной болью» было ручное формирование исходящих ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) и электронных УПД. Это был крайне трудоемкий и медленный процесс, который тормозил взаимодействие с контрагентами.
Что повлияло на решение выбрать именно интеграционные решения от «АСП»? И откуда вы о них узнали?
Решающими факторами стали универсальность решений и их готовность работать с нашей учетной системой Версия 1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1688). А узнали мы о «АСП» самым прямым способом – нам позвонил сотрудник компании с коммерческим предложением. Этот звонок оказался очень своевременным, так как мы как раз искали пути для автоматизации.
Как проходил сам процесс внедрения «АСП.Шлюз»? Всё ли было легко и понятно? Если возникали сложности, то как они решались?
Процесс внедрения прошел очень легко и быстро. Все вопросы сотрудником АСП решались очень оперативно.
В какой срок была внедрена интеграция с вашей учётной системой?
Интеграция была выполнена в кратчайшие сроки, намного быстрее, чем было изначально заявлено в договоре.
Какие операции удалось автоматизировать в первую очередь после запуска?
Сразу после запуска мы вывели на автоматизацию ключевые рутинные задачи: автоматическое гашение входящих ВСД и формирование исходящих ветеринарных сопроводительных документов.
Изменилась ли скорость обработки документов и передачи данных после подключения АСП.ЭДО?
Разница – колоссальная. Скорость обработки и передачи документов изменилась в разы. То, на что раньше уходили часы, теперь занимает минуты.
Возникали ли сложности при настройке электронного документооборота с вашими контрагентами?
Да, были, но не на нашей стороне, а со стороны некоторых контрагентов, которые были не совсем готовы к переходу на ЭДО. Но это были общие организационные вопросы, не связанные с работой самого решения «АСП».
Какие функции «АСП.Шлюз» вы считаете наиболее полезными в повседневной работе?
Безусловный лидер – это функция формирования исходящих ВСД. Она полностью избавила нас от рутины и минимизировала риски ошибок, что критически важно в нашей сфере.
Как вы оцениваете качество сопровождения и консультаций со стороны специалистов «АСП»?
Оцениваю на «отлично». Специалисты компетентны, внимательны и всегда настроены на решение задачи.
Насколько оперативно реагирует техническая поддержка?
Реагирует очень оперативно, всегда в пределах разумных сроков.
Хорошо, Александр, а приходилось ли обращаться за доработками под ваши специфические задачи?
Да, такие задачи периодически возникали. И здесь мы также получили положительный опыт – все вопросы решались максимально оперативно.
Какие изменения в организации работы вы отметили после перехода на автоматизированные процессы?
Самый очевидный и ценный результат – значительная экономия времени.
Что бы вы рекомендовали учитывать другим предпринимателям при выборе интеграционных решений?
Мой главный совет – внимательно оценивать соотношение стоимости и качества предоставляемых услуг. Дешевое решение может оказаться дорогим из-за простоев и неэффективности. «АСП» в нашем случае показало идеальный баланс: мы получили мощный инструмент за адекватные деньги.
И в завершении нашей беседы, какие у вас будут пожелания или советы самой компании «АСП».
Хочется пожелать компании дальнейшего процветания и развития. И главный совет – не останавливаться на достигнутом и продолжать так же чутко реагировать на потребности клиентов, как это было в нашем случае. Этот подход — ваше главное конкурентное преимущество.
Александр, большое спасибо за ваше время и такие подробные, искренние ответы! Успехов вашему бизнесу!
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
