Алексей Бабакин (директор по развитию в компании АО “АСП”) поделился инсайдами о программных решениях ИИ в эксклюзивном интервью.
Алексей, здравствуйте. Расскажите, какие тенденции ИИ лично Вы используете в своей работе?
-Ника, приветствую. Рад снова быть в гостях Вашей редакции АСП. Ньюс.
В большей степени я использую ChatGPT*, который позволяет в пару кликов собрать необходимую информацию. Также с помощью этой программы можно оперативно подготовить официальный ответ клиенту в нужной форме, сделать описание компании по заданным характеристикам.
Отмечу, что всё делается качественно и быстро, однако необходимо всё равно проверять то, что сделал чат ИИ. При этом экономится большая часть времени с использованием ИИ.
Еще момент с помощью ГПТ можно быстро сделать нужные расчеты с множеством вариантов, не считая мелких задач по тому же Exel (как составить таблицу, какие использовать формулы и прочее).
Вторая программа от ИИ, которую редко, но использую Fusionbrain** от Сбербанка. С помощью данной программы на основании запросов можно создать уникальное изображение. Она отлично подходит в маркетинге, для сайтов и т.д.
Если брать тенденции в целом, которые открывают перспективы, то я думаю что в следующем году всё будет направлено в HR (область по подбору и найму персонала). Так как с помощью ИИ можно создавать резюме, сортировать, оценивать уровень выгорания сотрудников на работе, обучать с помощью чат-ботов, виртуальных наставников, хотя и сейчас это уже есть.
Также стремительно развивается машинное обучение. Допустим, с чем я сталкивался в работе – это сервис интеллектуальной обработки документов. ИИ распознает, где на документе находится печать, где подпись и т.п. На основании сканов документов ИИ переносит всё необходимое в базу данных (электронное хранилище).
Еще пример: В следующем, 2024 году, на всей протяженности автомагистрали М-11 “Нева”, соединяющей Москву и Санкт-Петербург, запланировано внедрение коммерческих беспилотных грузовых перевозок. Это инновационное решение означает, что технология беспилотных автотранспортных средств не только продолжает активно развиваться, но и перевозка грузов станет гораздо выгоднее.
Если смотреть в целом, то в IT-отрасли ИИ эффективно помогает собирать с разных источников большое количество информации и обрабатывать её по стандартам компании. Соответственно выделять и фильтровать необходимое.
На мой взгляд, в будущем клиентский сервис заменится приблизительно на 90% искусственным интеллектом. То есть это общение с клиентом в чатах и т.д.
Есть что-то чего не хватает в ИИ и Вы бы хотели добавить?
-Нет, всё и так мощно и стремительно развивается. Это как в бизнесе, только ты об этом подумал, а оно уже есть.
Сейчас сложнее правильно применить всё что дает ИИ. Но в любом случае человек нужен, ведь искусственный интеллект, как минимум нужно обучить, внедрить и контролировать. А потом уже смотреть как еще улучшить конверсию в работе.
Алексей, благодарю за беседу.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Еще больше новостей читайте в главном информационном разделе — https://aoasp.ru/news/
*В статье указаны программы:
ChatGPT – Созданный OpenAI, чат-бот с встроенным искусственным интеллектом представляет собой инновационное решение, способное оперировать в режиме диалога и эффективно отвечать на запросы на естественных языках. Этот уникальный бот превосходит стандартные чат-боты, благодаря своей способности понимать и адаптироваться к разнообразным формулировкам и контекстам. Технология, заложенная в его основу, дает возможность общаться с ним так же, как с живым собеседником, создавая удивительно плавный и натуральный опыт общения.
Fusionbrain – новаторский инструмент, воплощающий искусственный интеллект, созидающий удивительные изображения. В отличие от своих аналогов, таких как недавно платная Midjourney и другие аналогичные сервисы, Fusion Brain AI доступен абсолютно бесплатно и не требует даже регистрации. Особо следует выделить, что этот инструмент отлично осознает русский язык и наслаждающийся популярностью интерфейс полностью на нём. С Fusion Brain AI возможности ограничиваются только вашей фантазией: создавать высококачественные изображения из простых текстовых подсказок, модифицировать существующие графические файлы, воплощая разные стили – всё это становится реальностью.
