Елена Биденко, вет.врач ИП Федотов (Тульская область, г.Новомосковск) рассказала не только о плюсах, но и минусах в ГИС «Меркурий».
-Елена, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, в двух словах о Вашей компании, чем занимаетесь, сколько лет на рынке?
-Ника, здравствуйте. Наша компания занимается оптовой торговлей колбасными изделиями, мясопродуктами. На рынке уже более 15 лет.
-С появлением ГИС Меркурий изменился рабочий процесс или нет?
-Стало более упорядочнее, я бы сказала.
-Легче стало работать или сложнее?
-Изначально были трудности при внедрении интеграции в 1С.
-Вы сразу интегрировались или пробовали работать через веб-интерфейс?
-Мы длительное время работали вручную, через веб-интерфейс.
-Длительное время — это сколько?
-Полгода. У нас из-за технической стороны не получалось интегрироваться раньше.
-В компании АСП всем довольны или есть какие-то моменты к улучшению?
-Всегда есть какие-то доработки к улучшению. Я так понимаю, что у АСП большая сеть клиентов и загруженность менеджеров имеет место быть. К сожалению, не всегда они могут ответить на звонок. Но так в принципе, все вежливые, всегда отвечают, помогают, компетентные, поэтому ничего негативного не могу сказать.
-Елена, не так давно брала интервью у клиента АСП, и он дал некий лайфхак, который помогает получить быстрые ответы на возникшие вопросы. Он посоветовал пользоваться чатом Дискорт, где специалисты АСП оперативно помогают клиентам.
-Я еще не пользовалась Дискортом, недавно только получила ссылку на него. Спасибо за совет.
-В какой системе 1С Вы работаете?
-1С Предприятие 7 версия.
-Какой продукт выбрали в АСП?
-Нам рекомендовали Шлюз.
-Елена вы вет.врач. Интересно Ваше мнение о “Меркурии” в целом.
-Очень неудобный интерфейс, рубленный топором, по другому никак не сказать. Также очень плохой поиск, скорость тоже оставляет желать лучшего. Не знаю, что сказать хорошего. Наверное только цель для чего был сделан “Меркурий”. Вижу, что постепенно Меркурий дорабатывается, но все равно еще по-прежнему он не удобный.
-Благодарю за беседу.
Ника Виноградова
