На какие сервисы бизнес сможет перейти через нацмессенджер Max?
Национальный мессенджер Max, получивший официальный статус в середине июля, раскрыл стратегию выхода на рынок корпоративных услуг. Как сообщает Forbes, платформа, развиваемая «Коммуникационной платформой» (дочка VK), готовит пакет B2B-функций, который на старте будет бесплатным для компаний.
Ключевые предложения для бизнеса:
По данным источников, Max планирует предложить бизнесу:
Отправку одноразовых кодов (SMS 2.0): Замена SMS для верификации и подтверждения операций.
Массовые уведомления: Рассылка служебных сообщений клиентам (статус заказа, напоминания).
Чат-боты для поддержки: Автоматизация общения с клиентами внутри мессенджера.
Верифицированные аккаунты сотрудников: Создание официальных профилей для представителей компании.
Электронная подпись документов: Возможность подписания документов прямо в чате.
Интеграция с Госуслугами: Связка с государственными сервисами для упрощения взаимодействия (например, подтверждение данных).
Условия запуска и монетизация:
Бесплатный старт: Все анонсированные B2B-сервисы изначально будут доступны компаниям безвозмездно.
Гибкая тарификация в будущем: Дальнейшая ценовая политика, как отмечается, будет формироваться на основе объемов использования сервисов бизнесом. Конкретные коммерческие предложения и тарифы находятся в стадии разработки и должны быть представлены до конца 2025 года.
Несмотря на амбициозные планы, эксперты и отраслевые источники указывают на существенные сложности:
Стадия планирования: Большая часть заявленного функционала (особенно интеграция с ЕСИА, электронная подпись, сложные чат-боты) пока существует лишь в виде концепций и требует значительной технической доработки самой платформы.
Сжатые сроки: Платформа назначена национальным мессенджером только в июле, а уже в марте 2026 года для банков, операторов связи, маркетплейсов и госорганов вступят в силу ограничения на использование зарубежных мессенджеров (согласно закону). Это создает жесткий дедлайн для Max, чтобы предложить бизнесу реальную альтернативу.
Доверие и стабильность: Бизнесу, особенно крупным игрокам вроде банков, потребуются гарантии бесперебойной работы, безопасности данных и масштабируемости сервисов Max, которые пока не подтверждены практикой.
Напомню, 15 июля 2025 года Правительство РФ официально поручило АО «Коммуникационная платформа» (входит в VK) развитие и обеспечение функционирования национального мессенджера Max. Ключевая цель – создать защищенную отечественную платформу для коммуникаций, способную заместить зарубежные аналоги в критически важных сегментах.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Sostav.ru
