Федеральная налоговая служба обратила внимание бизнеса на новую схему нарушения правил применения онлайн-касс.
Речь идет о случаях, когда продавец указывает в кассовом чеке заведомо недостоверный номер телефона или адрес электронной почты покупателя, чтобы формально получить возможность не печатать бумажный чек.
На проблему ФНС указала в письме от 1 сентября 2026 года № АБ-36-20/7611@. Ведомство сообщило, что налоговые органы фиксируют случаи многократного использования одних и тех же контактных данных в чеках на протяжении продолжительного периода. Такая практика рассматривается как нарушение порядка применения контрольно-кассовой техники.
Когда бумажный чек действительно можно не печатать
Законодательство действительно предусматривает возможность не выдавать покупателю бумажную версию кассового чека.
Согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ, при расчете продавец должен выдать кассовый чек на бумаге либо, если покупатель до момента расчета предоставил свой абонентский номер или адрес электронной почты, направить чек в электронной форме.
Именно здесь возникает принципиальная разница между законной электронной выдачей чека и фиктивной заменой бумажного документа.
Если покупатель действительно сообщил свой телефон или email для получения электронного чека, продавец может воспользоваться установленным законом механизмом. Но самостоятельно придумать контактные данные и внести их в кассовую программу нельзя.
Что такое тег 1008
Контакт покупателя отражается в кассовом чеке в специальном реквизите — «Телефон или электронный адрес покупателя», которому соответствует тег 1008.
В зависимости от ситуации в нем должен находиться номер телефона либо электронный адрес, предоставленный покупателем для получения электронного чека.
ФНС отдельно обращает внимание на то, что проблема возникает не из-за самого использования электронных чеков, а из-за недостоверности передаваемых в фискальных данных сведений. Например, если магазин регулярно проводит сотни расчетов с разными покупателями, но в течение длительного времени в тег 1008 попадает один и тот же email или телефон, для налогового контроля это может выглядеть как признак систематического обхода требования о выдаче бумажного чека.
Почему ФНС заинтересовали одинаковые контакты
Само по себе повторение одного и того же номера или адреса еще не означает автоматически нарушение. Важен контекст и достоверность сведений.
Однако массовое и длительное использование идентичных контактов для совершенно разных расчетов может указывать на то, что покупатели фактически не предоставляли эти данные. Именно такую тенденцию налоговая служба выявила при анализе формируемых кассовых чеков. В письме ФНС говорится о многократном повторении одинаковых email-адресов или телефонных номеров на протяжении продолжительных периодов осуществления расчетов.
Для бизнеса это означает, что контроль за ККТ становится все более аналитическим. Налоговые органы оценивают не только отдельный чек, но и характер формирования большого массива фискальных документов.
Какие риски возникают у продавца
ФНС квалифицирует использование недостоверных сведений и нарушение порядка применения ККТ по части 4 статьи 14.5 КоАП РФ.
Эта норма предусматривает предупреждение либо административный штраф:
- для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей — от 1 500 до 3 000 рублей;
- для юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей.
При этом важно учитывать, что в зависимости от конкретных обстоятельств нарушения могут применяться и другие нормы законодательства о ККТ. Например, за непредставление покупателю кассового чека или ненаправление его в электронной форме в предусмотренных законом случаях часть 6 статьи 14.5 КоАП РФ устанавливает отдельную ответственность. Поэтому задача бизнеса — не просто «отправить чек куда-нибудь», а обеспечить правильное формирование и передачу фискального документа в соответствии с требованиями закона.
Электронный чек — это не способ отказаться от контакта с покупателем
Смысл электронной формы чека заключается в том, что покупатель получает фискальный документ в цифровом виде.
Если покупатель не предоставил телефон или email, продавец не получает права самостоятельно подставить произвольный контакт только для того, чтобы отключить печать.
Таким образом, электронный чек нельзя рассматривать исключительно как способ экономии бумаги или расходных материалов. Это полноценный фискальный документ, а содержащиеся в нем сведения должны соответствовать реальной операции.
Для бизнеса это особенно важно при автоматизированной торговле, когда кассовая система может самостоятельно передавать данные в ОФД и другие информационные системы.
Контроль ККТ становится частью общей цифровой инфраструктуры
История с тегом 1008 показывает более масштабную тенденцию: государственный контроль постепенно смещается от проверки отдельных документов к анализу цифровых данных.
Современная онлайн-касса связана не только с принтером, который выдает бумажный чек. Она является частью цепочки, включающей кассовое программное обеспечение, фискальный накопитель, оператора фискальных данных и учетную систему предприятия.
Кроме того, с 1 сентября 2025 года в форматах фискальных документов появились дополнительные реквизиты. В частности, для интернет-расчетов используются тег 1125 — признак расчета в интернете, тег 1187 — место расчетов в интернете, а тег 1008 содержит телефон или email покупателя для получения электронного чека. Это повышает требования к корректности настройки кассового программного обеспечения.
Что бизнесу стоит проверить уже сейчас
После публикации разъяснений ФНС компаниям имеет смысл провести аудит кассового контура.
В первую очередь стоит проверить:
1. Как заполняется тег 1008.
Не используются ли в кассовой программе заранее заданные номера телефонов или email-адреса вместо контактов, предоставленных покупателями.
2. Кто и каким образом передает контакт покупателя в ККТ.
Если данные передаются автоматически из учетной системы, необходимо проверить корректность интеграции.
3. Не используется ли один контакт для большого количества покупателей.
Массовое повторение одинаковых реквизитов в течение длительного периода — именно тот сценарий, на который обратила внимание ФНС.
4. Корректно ли настроена электронная отправка чеков.
Если компания предлагает покупателям электронные чеки, необходимо убедиться, что программное обеспечение корректно обрабатывает предоставленные клиентом данные.
5. Соответствует ли кассовое ПО актуальным форматам фискальных документов.
Особенно это важно для компаний, которые работают одновременно с розничными и интернет-продажами.
ФНС переходит к анализу нетипичного поведения
Предупреждение по тегу 1008 показательно еще и потому, что налоговый контроль все чаще основывается на выявлении закономерностей.
Один ошибочный реквизит может быть технической ошибкой. Но если система регулярно формирует большое количество чеков с одним и тем же контактом, это уже может выглядеть как устойчивая модель поведения.
Для бизнеса это означает необходимость контролировать не только наличие онлайн-кассы и ее регистрацию, но и качество данных, которые ежедневно передаются через ККТ.
Особенно актуально это для торговых сетей, ресторанов, маркетплейсов, интернет-магазинов и компаний с большим количеством кассовых операций.
Что меняется для бизнеса
Предупреждение ФНС фактически задает предпринимателям новый ориентир: электронный чек должен быть действительно электронным чеком покупателя, а не формальным основанием для отключения печати.
Использование фиктивного email или номера телефона не превращает бумажный чек в законно замененный электронный документ. Напротив, систематическое внесение недостоверных сведений может стать основанием для привлечения к административной ответственности. Поэтому компаниям стоит пересмотреть настройки ККТ, проверить интеграции и убедиться, что тег 1008 заполняется на основании реальных данных, предоставленных покупателем.
На фоне дальнейшей цифровизации торговли значение таких проверок будет только возрастать: чем больше процессов автоматизировано, тем важнее не только скорость обработки операций, но и достоверность данных, которые бизнес передает государственным информационным системам.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Retail.ru
