Пока наши отечественные банки штрафуют за ненадлежащую рекламу, я вспомнила другой случай. Если хотите узнать, как можно потерять 81 триллион долларов и не заметить, то читайте статью до конца.
В мире финансовых гигантов есть свои рекордсмены. И если одни банки гордятся своими прибылями или инновациями, то Citibank, похоже, решил выделиться другим способом — установив мировой рекорд по самой крупной ошибке в истории переводов. Да-да, вы не ослышались: в прошлом году этот банк умудрился перевести клиенту не скромные 280 долларов, а целых 81 триллион долларов. Ну, знаете, мелочь, которая могла бы купить пару стран или, на худой конец, пару галактик.
Как это вообще возможно?
Судя по отчетам Financial Times, для такого масштабного провала потребовались усилия двух сотрудников, которые, видимо, решили, что лишние нули на счету клиента — это нормально. Перевод благополучно прошел, и только на следующий день третий сотрудник, видимо, единственный, кто не спал на работе, заметил, что баланс банка слегка «пошатнулся». К слову сказать, деньги успели вернуться на счет до того, как клиент решил купить себе, скажем, небольшую планету.
Для справки: 81 триллион долларов — это примерно в 60 раз больше, чем все депозиты Citibank, и почти в три раза больше, чем ВВП США за 2024 год.
Citibank: традиции качества
Данный случай не единичный. Citibank, видимо, решил, что одна ошибка — это скучно, и устроил целую серию финансовых провалов. За прошлый год банк допустил десять (!) крупных ошибок с переводами, каждая из которых превышала миллиард долларов. Видимо, в банке решили, что штрафы — это не проблема. Ведь в прошлом году Citibank уже заплатил 136 миллионов долларов за «низкое качество контроля рисков». Ну, знаете, мелочь по сравнению с триллионами.
А кто помнит историю 2021 года, когда банк перевел кредиторам Revlon 900 миллионов долларов вместо 7,8 миллиона? Тогда Citibank попытался оспорить перевод в суде, но, увы, судьи оказались не такими щедрыми, как сотрудники банка. В итоге 900 миллионов ушли в чужие руки, а Citibank получил очередной урок финансовой грамотности.
Репутация? Какая репутация?
Конечно, такие ошибки не могут не сказаться на репутации банка. Но, видимо, в Citibank решили, что репутация — это переоцененная вещь. Главное — продолжать удивлять мир своими финансовыми «достижениями». Ведь кто еще может похвастаться тем, что случайно перевел клиенту сумму, которой хватило бы на покупку половины мировой экономики?
Citibank, безусловно, заслуживает аплодисментов за свою уникальную способность превращать рутинные операции в финансовые катастрофы. Возможно, в будущем банк откроет новое направление — «Креативные ошибки и как их избежать». А пока мы можем только гадать, какой будет следующая ошибка: перевод на счет клиента всех денег мира или, может быть, случайная покупка Луны? В любом случае, Citibank продолжает удивлять, и, похоже, останавливаться он не собирается.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Lenta.ru
