Почему бизнес верит в ИИ, но не умеет им пользоваться

Крупный бизнес и ИИ: как нейросети стали главным инструментом роста в 2025 году.

Согласно исследованию Ingate Group, крупные компании в 2025 году ускорили внедрение искусственного интеллекта: доля бизнесов, оценивающих свой уровень владения ИИ как «средний и выше», выросла до 68% (против 51% в 2024). Каждый пятый руководитель (17%) уже выделил бюджет на ИИ-технологии, а 66% планируют сделать это до конца года. Основные расходы направляются на подписки на нейросети и обучение сотрудников, что подтверждает переход от экспериментов к системной интеграции ИИ в бизнес-процессы.

Грамотность vs мастерство: парадоксы внедрения

Хотя базовые навыки работы с ИИ стали массовыми (45% против 40% в 2024), лишь 12% специалистов уверенно называют свой уровень «высоким». Этот разрыв объясняется стремительным развитием технологий: даже продвинутые пользователи не всегда успевают за обновлениями.

Топ-5 задач, которые компании доверяют ИИ:

1. Создание текстов (69%);

2. Генерация изображений (67%);

3. Анализ и классификация данных (42%);

4. Поиск идей и концепций (40%);

5. Обработка клиентских запросов (31%).

Обучение: самообразование vs корпоративные программы

Интерес к ИИ-курсам растет: 38% респондентов планируют пройти обучение в 2025 (+5% к прошлому году). При этом 34% уже изучали материалы самостоятельно — через YouTube-каналы, статьи и тестовые версии нейросетей.
Крупный бизнес активнее инвестирует в навыки сотрудников: 23% компаний проводят внутренние тренинги против 10% в малом бизнесе.

Главные преимущества ИИ по версии бизнеса:

• 73% — скорость выполнения рутинных задач;

• 45% — анализ больших данных за минуты вместо дней;

• 44% — больше времени для креатива;

• 37% — рост производительности команд.

Но есть и препятствия:

• 47% — неумение формулировать точные запросы к нейросетям;

• 42% — недоверие к результатам ИИ;

• 35% — риски утечек конфиденциальной информации.

При этом проблема нехватки специалистов стала менее острой: в 2025 году на нее жаловались 38% компаний против 50% в 2024. Это говорит о росте ИИ-грамотности даже среди немаркетологов и нетехнических сотрудников.

Кейсы: как ИИ меняет отрасли

• Торговля: нейросети прогнозируют спрос, автоматизируют закупки и генерируют описания товаров.

• Маркетинг: ИИ создает персонализированные рекламные креативы и анализирует реакции аудитории.

• Производство: алгоритмы оптимизируют логистику и выявляют брак на ранних этапах.

К 2026 году эксперты прогнозируют, что 85% крупных компаний внедрят ИИ в ключевые процессы. Однако успех зависит от двух факторов:

1. Обучение сотрудников — без понимания принципов работы нейросетей даже мощные инструменты останутся невостребованными.

2. Безопасность — чем глубже интеграция ИИ, тем выше риски кибератак и утечек данных.

«ИИ перестал быть “игрушкой” — это новая норма для бизнеса. Но чтобы не отстать, компаниям нужно не только покупать подписки, но и менять культуру работы», — резюмируют аналитики Ingate Group.

*Исследование охватило 1000+ респондентов из сфер торговли, IT, маркетинга, строительства и производства.*

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: New Retail