В связи с участившимися случаями временной недоступности авторизации через портал Госуслуг, что блокирует работу в ФГИС «Зерно», ФГБУ «Центр Агроаналитики» обеспечивает аварийный режим работы.
Эта памятка содержит четкий алгоритм действий, который позволит вам продолжить оформление документов без простоев и минимизировать риски.
Главный принцип: Если вы уже успешно авторизовались в системе и начали работу — ни в коем случае не выходите из личного кабинета. Это позволит продолжить работу в штатном режиме.
Если же вход невозможен, следуйте инструкции ниже.
Алгоритм действий при недоступности ФГИС «Зерно» через Госуслуги
Шаг 1: Предварительная проверка
Перед началом работы убедитесь, что:
Ваше интернет-соединение стабильно.
Основной сайт ФГБУ «Центр Агроаналитики» открывается.
Шаг 2: Получение номеров через аварийный сервис
Для оформления партий зерна и Свидетельств о качестве зерна (СДИЗ) используйте специальный сервис по ссылке.
Порядок заполнения формы:
Контактные данные: Укажите ваше ФИО, действующий адрес электронной почты.
Данные организации: Введите ИНН и полное наименование вашей организации.
Параметры партии: Укажите количество запрашиваемых номеров.
Детализация: В выпадающих списках и переключателях точно выберите:
Тип продукции: «Зерно» или «Продукт переработки зерна».
Код ОКПД2.
Направление движения: «Внутри страны», «Ввоз на территорию РФ» или «Вывоз с территории РФ».
Отправка: Нажмите кнопку «Получить номер партии/СДИЗ».
Результат: Запрошенные номера будут автоматически отправлены на указанный email. Сохраните это письмо.
Шаг 3: Критически важные действия в «полевых» условиях
Транспорт на выгрузке или контрагент ждет СДИЗ? Немедленно оформите бумажную версию СДИЗ, используя номера, полученные из аварийного сервиса. Это официально разрешенная мера для предотвращения простоев.
Документируйте все: Сохраняйте скриншоты подтверждений отправки заявки, номера заявок, а также номера обращений в службу поддержки. Это ваш страховой случай на случай любых расхождений.
Шаг 4: Обращение за помощью
При любых вопросах или технических затруднениях обращайтесь в единую службу поддержки:
8 800 250-85-64 (звонок бесплатный).
Четко назовите оператору номера заявок, полученные из аварийной системы.
Что делать после восстановления работы системы?
Внесение данных: Как только авторизация через Госуслуги снова станет доступной, обязательно внесите все сведения, оформленные в аварийном режиме, в штатный интерфейс ФГИС «Зерно».
Сверка и устранение расхождений: Внимательно проверьте соответствие данных. При обнаружении любых несоответствий или технических проблем немедленно обратитесь в службу поддержки по указанному выше номеру, предоставив всю сохраненную документацию.
Резюме: Ключевые правила на период нестабильности
Не выходите из системы, если уже внутри.
Аварийный сайт — ваш основной инструмент при проблемах с входом.
Бумажный СДИЗ — законное решение для разгрузки транспорта.
Документируйте все шаги (скриншоты, номера).
Вносите данные в систему после ее восстановления.
Соблюдение этого алгоритма позволит вашей компании сохранить операционную непрерывность и избежать финансовых потерь из-за простоев в условиях технических сбоев.
Будьте на связи, работайте без простоев!
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Новости ФГИС “Зерно”
